Bisnis Teknologi Sistem Informasi Yang Bentuknya Layanan Online

ZALORA

1. Jelaskan bisnisnya tentang apa ?

   Zalora adalah online fashion retail terkemuka di Asia, zalora menjual produk untuk pria dan wanita. Produk yang dijual yaitu pakaian, sepatu, aksesori dan produk kecantikan.

2. Etika dan profesional bisnis zalora ?
    Etika
Pengumpulan Informasi Personal

ZALORA tidak menjual, menyebarkan atau memperdagangkan informasi pribadi milik pelanggan yang didapatkan online dengan kepada pihak ketiga.

Informasi pribadi yang dikumpulkan secara online hanya diperlihatkan dalam perusahaan kami dan hanya dipergunakan ZALORA dalam rangka pemberian layanan kepada Anda secara internal.

Saat Anda membuat akun ZALORA, informasi pribadi yang mungkin akan kami kumpulkan termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama
• Alamat Pengiriman
• Alamat Email
• Nomor Telepon
• Nomor Telepon Genggam
• Tanggal Lahir
• Jenis Kelamin

Informasi pribadi yang  didapatkan dari Anda akan digunakan untuk:

• Mengantarkan pengiriman produk-produk yang telah Anda beli dari ZALORA
• Memperbarui informasi tentang pengiriman produk-produk dan untuk pelayanan konsumen
• Memberikan kepada Anda informasi yang berhubungan dengan produk-produk
• Menjalankan proses pemesanan Anda dan untuk memberikan Anda pelayanan dan informasi yang ditawarkan oleh website kami dan yang Anda harapkan

    Profesionalisme

• Menyediakan barang-barang berkualitas
• Perincian detail produk sesuai dengan produknya
• Mengirimkan produk sesuai dengan alamat yang diberikan
• Pengiriman sesuai jadwal
• Harga yang ditagihkan sesuai dengan yang ada di invoice
• Menerima pengembalian barang yang tidak sesuai dengan pesanan customer
• Menyediakan keamanan yang integritas dengan baik jika pembayaran melalui kartu kredit
• Menyediakan layanan tracking pesanan agar pelanggan tau status barangnya.

3. Bagaimana bentuk organisasi bisnis?

    Pembagian Jobdesc Co-founder di Zalora karena co-foundernya terdiri dari 2 orang yaitu hadi wenas dan catherine maka tugasnya dibagi menjadi dua : hadi wenas mengahandle marketing, teknologi dan logistic(termasuk customer service). Catherine menghandle sourcing, production(photo shoot, content writing). untuk fungsi pembantu, kita juga split : hadi pegang HR, Catherine pegang finance.